主なご質問

ご予約

1.キャンセルは出来ますか

  ご相談日の6営業日、前日の午後5時(17時)まで、無料でキャンセル・ご変更を承っております。

 

   (例)月曜日にご相談ご予約の場合は、前週金曜日17時まで。

 

2.予約の方法と期限は

  インターネット(メールおよびメールフォーマット)からのご予約は、ご相談されたい日の15営業日前

  の午後5時(17時)からとさせて頂きます。

  なお、前日のご予約は非常に混んでおりますので、それ以前からのご予約をお願い申し上げます。

  ご予約は24時間可能です。

 

  またお電話(045-972-2001)でも、ご予約の受付をさせて頂いております。

  (月曜日から日曜日までの毎日 9時~20時まで。年中無休。)

  ※電話カウンセリングコースにつきましては、お支払を確認させて頂いてからご予約が成立いたします。

   そのため当日14時以前に銀行振込み頂ける場合のみ、当日のご予約を承っております。

   

 

カウンセリング(ご相談)

3.他人に知られませんか

  Freedom-Supportでは、安心してカウンセリングをお受けになれますよう、『秘密保持契約の締結

  をさせて頂き、ご相談者様のプライバシーには万全を期しています。

  Freedom-Supportは、ご住所・お名前・生年月日・性別・連絡先などの個人情報をカウンセリングの

  ために必要な範囲で収集させて頂いておりますが、お預かりした個人情報はご相談者様のご同意なしに

  、第三者に開示する事は一切ございません。ただし、以下の場合を除きます。

  1.公的機関の命令により開示を求められた場合
   裁判所監督官庁その他公的機関の法的に強制力ある命令によりその提供・開示を求められた場合

  2. ご相談者様もしくは第三者の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
   自殺予告や犯罪予告など、ご相談者様ご自身および他の方に危害が加わる恐れが高いと考えられる場

   合

※個人情報とは、個人に関する情報で、当該情報に含まれるお名前、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。

 

 

4.相談内容は限定されますか

  心、家族、恋愛、結婚、性格、人生、転職などの悩みなどで、Freedom-Supportでは、ご相談出来な

  い内容はございません。

  まずは、どんなことでもご安心してご相談ください

  なお、初めてのご相談者様はこちらもご覧ください

 

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